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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国咨询服务站点咨询客服;
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在咨询服务服务中我们不断总结经验,工作不断提A高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的咨询服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干! 中田结衣这部科幻喜剧片将科幻元素与幽默情节巧妙结合,带来轻松愉快的观影体验。在线上门服务 中田结衣这部科幻喜剧片将科幻元素与幽默情节巧妙结合,带来轻松愉快的观影体验。在线上门服务 是一款专注于免费视频生成的创新应用,旨在为用户提供便捷、高效的在线视频制作体验。该平台集成了多种强大的工具,用户可以轻松上传素材,选择模板,快速生成高质量的视频内容。不论是个人创作、商业宣传,还是社交媒体分享,116都能满足不同用户的需求。其直观的操作界面与丰富的功能设置,使得无论是新手还是专业人士,都能轻松上手,制作出令人满意的视频作品。
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2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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2严把信息关,杜绝伪劣信息以废旧信息的使用。
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4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张内容问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远内容判断、技术内容解答、邮寄信息快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除内容,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施咨询,咨询期为3个月,在咨询期内如因服务或更换信息出现问题,我中心负责返修。
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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区、武陵源区)
益阳市(资阳区、赫山区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区、洪江管理区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)
滁州市(琅琊区、南谯区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
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济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
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烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
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宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
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鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
荆门市(东宝区、掇刀区)
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南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
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硅谷的「失败博物馆」,用这些「翻车」告诉你失败未必是成功之母
前几年,瑞典心理学教授 Samuel West 发起的「失败博物馆」展览走红网络,从瑞典一路巡展到世界各地,甚至也在上海以「成功之母博物馆」的名字展出。
然而,它却一直没去到那个最拥抱失败的地方 —— 硅谷。
没问题,现在硅谷也有自己的「失败博物馆(Failure Museum)」了。
▲ 硅谷「失败博物馆」馆长Sean Jacobsohn,身后是他的产品们
和瑞典的「失败博物馆」不同的是,硅谷「失败博物馆」的「馆长」除了爱收集失败的产品以外,更爱收集失败的公司,然而硅谷的大多创业公司的产品都是「摸不着」的服务,那要如何「收藏」?
对于馆长,今年 52 岁风险投资人 Sean Jacobsohn 来说,一切起源于一场球赛。
2022 年 11 月的一个晚上,当 Jacobsohn 进场看「金州勇士队」的比赛时,工作人员给他递来了个球员 Jordan Poole 的周边玩偶。
球员造型很可爱,但还是不如盒子上印着的 logo 抢眼 —— FTX。
就在球赛举行前几天,当时的球队赞助商,也就是美国加密货币交易平台 FTX 的骗局正式被曝光。
▲ FTX 联合创始人 Sam Bankman-Fried
这个来不及改设计的周边,一下成为了既糟糕又有启发性的产品。
:「这是一个多么棒的收藏品,太酷了!」
它们想改变世界,想颠覆规则。而常常限量或只限内部才有的周边,是「一份子」的身份象征,也是「信仰」的表达。
▲一位苹果零售店员工在 5 年里收集了 45 款苹果的主题 T 恤,图片来自 Cult of Mac
直到那些公司或项目崩塌。
周边大多变成流连于二手店/交易平台的「工艺品」,要不就被遗忘在角落甚至被丢到垃圾桶里。
▲ GeekWire 联合创始人 Todd Bishop 一大爱好:在微软总部旁的二手店淘 T 恤,图片来自 GeekWire
也是从这些「周边」开始,Jacobsohn 逐渐建立起了自己的「失败博物馆」。
从古早王者到新晋明星公司,失败无处不在
失败无处不在。
收藏一开始,这个事实也显现得更快了。
▲ Google Glass 当然不缺席
从 2022 年年底到现在,Jacobsohn 的藏品已经从个位数飙到 1000+ ,大概花了数万美元。
事实上,我已经不够位置了。
我在阁楼上还装了 30 箱。我太太都想在房子里新建一个空间了。
▲ 微软的 Zune 也被收录其中
在这一千多件藏品里,Jacobsohn 最爱的是一瓶来自 Webvan 庆祝 IPO 用的香槟。
成立于 1996 年的早期零售电商 Webvan,野心要颠覆美国人的购物方式,30 分钟配送上门。它市值最高时曾达到 76 亿美元,1999 年正式 IPO,随着互联网泡沫破碎,它也于 2001 年宣告破产。
而 Jacobsohn 喜爱的这个香槟,就是 Webvan 在辉煌 IPO 时送出的「周边」:
搞不好它就是唯一一瓶还没开过的,我就拥有它!
创立于 1994 年,曾经的互联网王者 Yahoo 也在博物馆拥有自己的一席之地。
Yahoo 联合创始人杨致远的名片上,头衔还是「chief yahoo!」。卡片底部的网址则已经无法打开。
如果所 Facebook 已经算是「老土」,那这家可以说是因 Facebook 崛起而加速衰落的社交媒体平台「MySpace」,年轻读者可能完全没听过了。
它曾是全球最大的社交网络平台,用户可以在上面分享音乐,照片和文字。说起来,它还曾是乐队 Arctic Monkeys、歌手 Adele 和 Lily Allen 等人崭露头角的地方。
博物馆里不只有古早的王者们。
说起轰动硅谷的 Theranos,虽然 Jacobsohn 没法拿到「滴血验癌」的设备 Edison,但他有 Theranos 实验室白袍子、马克杯,还有其创始人 Elizabeth Holmes 的名片。
2014 年开始琢磨建造时速高达 700 英里(约 1127 公里)超级高铁的 Hyperloop One 早已梦碎,留下的除了网络上的概念图,也有博物馆里的这件 T 恤。
让人在时间上感觉「既远又近」的Clubhouse,虽然还未「盖棺」,但在 Jacobsohn 眼中已经值得入馆了。
2021 年,平台开始扩大,他们没法和用户建立更深的联系,也没能可以扩大能自我维护的社区。
Jacobsohn 在「失败博物馆」对应的页面上写道。
硅谷:失败有益
虽然 Jacobsohn 会把藏品都拍照放到 Failure Museum 网站上,但这个博物馆并不对公众开放,只有受邀请的创业者才能前来参观。
作为馆长领队时,Jacobsohn 会和创业者分享他从藏品中总结的「六大失败动力(Six Forces of Failure)」:糟糕的产品市场匹配度、不稳定的财务状况、忽视客户反馈、竞争激烈、时机不对,以及人的问题。
▲2008 年,Mark Madoff 和他的兄弟 Andrew 揭露了他们的父亲 Bernie 犯下的数十亿美元庞氏骗局。
失败虽然要警惕,但 Jacobsohn 对失败的看法也相当「硅谷」—— 如果创业者从来没尝过失败的滋味,那就意味着他们并没有承担过有意义的风险:
VC 并不害怕去投资那些曾经失败过的创业者。
不要害怕失败或是冒险。
即便那些最成功的公司都遇到需要转型的时候。
譬如,博物馆里的 Mazagran,是星巴克和百事可乐在 1994 年合作推出的一款瓶装咖啡饮品,它既是咖啡,也是汽水。
这款产品只卖了很短时间。
然而,星巴克为做这款产品制作的咖啡浓缩液,却在 1996 年促成了瓶装星冰乐的诞生。直到现在,我们还能在商店里看到这款饮料,其成功不言而喻。
曾经被乔布斯称为「我听过最 ** 愚蠢的东西」的 ESPN 手机,也在失败中为 ESPN 的数字化转型作出了巨大贡献。
对于同为投资人的 Jeff Crowe 来说,在「失败博物馆」里参观,就像走在一个实体的商业史一样。他也喜欢和和创业者聊失败。
在他看来,如果创业者压根没理解自己为何失败,那他们很有可能会再次失败:
如果你只谈成功而不聊失败,你就漏了等式的一边了。
是健康心态,还是「失败情结」?
没有谁能完全不经历任何失败,创业世界里更是「尸横遍野」。
如果在失败前建立一个更健康的态度,那当然很好,但在硅谷,失败有时候已经被神圣化了。
正如 Jacobsohn 会将没失败过的创始人视为没「合理冒险」过,年轻的创始人们甚至会将失败视为一种特别的「社交货币」。
2009 年,刚经历完创业失败的 Cass Phillipps 创立了一个名为 「FailCon(失败大会)」的活动,本意是创造一个安全的空间,让曾经遭遇失败的创业者可以敞开心扉,寻求帮助。
这个活动一开始就备受好评,PayPal 联合创始人 Max Levchin 这类明星创业家也愿意现身参与和分享,后来更是从旧金山单一个城市,扩展到于几十个城市开展。
创业者们都争着分享自己的「失败故事」,Phillipps 不得不进行更严格的筛选,确保创业者们的分享是真诚和具有反思性的,而不只是一种自我宣传的方式。
▲ Failcon 现场
失败不知为何成为了一种时髦的,可接受的结果。
创业公司可能会因为糟糕的执行力或市场认知而破产,创始人们会立即陷入相互吹捧的循环中。
英国创业顾问 Paul Smith 说道。
更夸张的是,有时候所谓的「失败宣言」,会变相被写成反向炫耀或「求职广告」。一家名为 Outbox 的创业公司曾在关闭告知中写道:
我们汇聚了国际一流的工程师、设计师、市场营销人员和运营专家。
联手一起,我们做出了一个复杂美丽的产品,将近克服了我们所遇到的所有困难。
在硅谷的「快速失败,频繁失败(Fail fast, fail often)」口号下,失败有时甚至会变成了成功的「符号」之一。
最近一项研究甚至指出,「失败」后成功的几率远远被高估了。
人们总觉得,律师、护士、教师等专业人士就是「自动自觉」能从失败中学习成长然后再次尝试。因此,人们会认为政府没必要投入资源帮助失败的人去恢复。
现实是,正在经历失败的人很难从失败中学习,因为失败本质上对于人的自我伤害很重,而且也会让人失去动力。
从这个角度来看,高估失败的价值而不提供帮助,简直就是噩梦。
我们都高估了失败之后成功的可能性。
研究作者之一的心理学家 Lauren Eskreis-Winkler 说道。
硅谷的确很需要自己的「失败博物馆」。
然而,需要反思的不一定只是创业者,投资人也应该看到警报。正如 WSJ 作者 Ben Cohen 所言:
的确,失败博物馆里很多失败的公司、想法和产品,他们都来自于投资人愚蠢的赌博而成为可能。
他们总高估了失败的教育意义。也许在未来,他们多想起失败之痛,克制一下自己。
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