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公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
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佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
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惠州市(惠城区、惠阳区)
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汕尾市(城区)
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清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
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牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
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邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
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安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
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三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
《商业公约》背后,小红书的商业闭环野心
小红书《商业公约》的落实, 一方面约束了商家和内容创作者更加真实地去分享好内容,另一方面也让平台在商业层面占据主动。
来源|AI蓝媒汇
ID:lanmeih001
作者|杨蕾
编辑|韩小黄
“可以给个链接吗?”“私。”
很长一段时间内,在小红书完成种草到拔草,用户的最后一步往往是从评论区里要个链接。
一些好物、穿搭、美妆等热门话题中,分享博主为了吸引流量,还会将外部链接直接放在图片中,或者标题里。
但情况在近日发生转变,这一过往在小红书屡试不爽的引流利器,或将被平台彻底治理。
5月6日,小红书高调上线《社区商业公约》,明确告知商家和博主,“请在平台内完成交易,保障买卖双方权益”以及“请通过蒲公英平台寻求与创作者的内容合作”。
小红书《社区商业公约》部分内容
在公约中,小红书强调,“请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外。” 字里行间传递出一种明确的信号——小红书不再欢迎内容创作者和商家向站外导流。
小红书社区生态负责人银时在接受媒体提问时也印证了这一观点:“公约是简洁地告诉大家这里倡导什么、鼓励什么、禁止什么,公约之外会配套治理细则,我们也会做公示和提醒。不同的行为,在不同阶段,处罚措施是不一样的,而且严重性不同,有的是先提示后处罚,如果有的是非常红线的问题,我们会立马做处罚的动作。处罚的动作一定是有的,否则公约是没有约束力的。”
态度可以称得上坚定。
毫无疑问,小红书开始给商家和内容创作者“立规矩”了,这也侧面证实平台已经占据了流量话语权。简单来说,曾经是创作者、商家成全平台,平台给出了极大的包容性与开放性;现在,是小红书筛选好内容、优质商家,最终把流量给到那些比较优质的商家。
再直白点, 那些不愿意深耕内容、仅仅把小红书当做“免费引流工具”的商家及创作者将会被拒之门外。
小红书对站外交易导流的商家作出治理
事实上,这不是小红书第一次针对社区氛围进行专项治理了。仅在过去的一年中,平台就针对打击虚假种草、反对黑灰产泛滥做出种种动作。客观上,小红书本身也在“强硬”的态度中收获了更加良性的社区氛围。
根据此前小红书CMO公布的数据显示,截至2021年11月,小红书月活突破两亿,其中90后用户占比7成。
良性发展的社区氛围,也给平台商业化提供了优渥的土壤。
这家成立9年,经历6轮融资,估值200亿美元的超级独角兽,也走到了商业化的关键时刻。
此次发布的9条《社区商业公约》,也展示出了小红书在商业变现上的决心。
再从电商开刀
商业化的过程,就是平台要想办法离钱越来越近。
事实上,成长于商品种草分享,小红书离商业一直很近。在外界了解中,小红书商业变现的两条腿就是广告分成和产品电商。
准确的说,这两条腿能同时跑起来是理想状态。但业内普遍认为小红书在电商这条腿上耽误了很久,两条腿长势不均衡,以至于很长一段时间内跑得一瘸一拐。
众所周知,成立之初的小红书,在商业化尝试是自营跨境电商,但随后因政策收紧,小红书开始开放第三方卖家,并强化平台内容属性。
新消费品牌的崛起,让小红书成为了一个不折不扣的种草营销平台,完美日记、元气森林、泡泡玛特、喜茶等新消费头部品牌,在营销方面对小红书的依赖性一度高涨。
但由于平台内缺乏有效的转化逻辑,就导致用户普遍选择通过浏览小红书的种草笔记获得相应商品的测评等,再通过第三方平台购买——它离“种草”近,但离“拔草”却很远。
这也进一步说明,仅靠广告收入并不是长久之计,小红书若想真正将流量变现,打造站内商业闭环就成为了必要选项,站内电商其实是一个很好的出口。
不过那时候,电商确实不是小红书的重点。其创始人瞿芳在2017年接受媒体专访时表示,“小红书不是电商,而是一个游乐场……在战略层面,我在内部强调的是,我们的用户不是为了买东西而来的,这是本质逻辑。内容社区是小红书的横向底层架构,电商只是一个竖向变现的方式,这两者是无法比较的。”
甚至有一段时间,在小红书的笔记下,有链接可以直接跳转到淘宝的购买页面上,相当于给阿里打工。
典型的给他人做嫁衣。
2016年前后,伴随着直播电商兴起,阿里自建了淘宝直播生态,KOL也更愿意呆在离钱更近的淘宝直播。商家也是聪明地选择从小红书引流,在淘宝收割。
第二梯队,抖音和快手也在大力铺展直播电商。等小红书反应过来的时候,或许有些晚了。市场消息显示,2020 年 4 月,小红书开启直播电商业务,并招募多位电商平台高管,而同年小红书内部还曾考虑撤掉电商业务。
电商的成绩也不尽如人意。2018年-2019年是小红书用户快速崛起的两年,但据晚点报道,2018年、2019年小红书电商连续两年未完成GMV目标。到了2020年,小红书的广告业务营收约占其总营收的80%,电商业务收入约占总营收的15%-20%。
但从2021年开始,小红书开始变了。
最先做出改变的就是切断淘宝外链功能,正式推行“号店一体”,开设店铺的账号可以在笔记中插入商品,并推出零门槛开店政策,吸引了一批初创品牌商家。
不破不立。今年年初,小红书也确实在电商业务上肉眼可见地重视了起来。
1月,小红书原电商部的负责人刘焕通离职,紧接着,小红书就开启了针对的电商部门的组织调整,一级部门方面,社区部和电商部合并成为新社区部。社区部下的原二级部门开放平台部取消,新增三个重组后的二级部门,分别为商家部、交易产品部和服务部。
新社区部由丁玲带队后,口径也发生了转变: 小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地,交易是社区生活的重要组成部分。
而今,小红书发布的《商业公约》更是向商家、内容创作者、用户三方表明态度:小红书不仅要做好内容社区,还要重拾电商梦。
银时明确表示:“我们不反对商业,希望借公约的发布来充分表达我们的态度,我们是非常欢迎商业的。商业的本身是创造价值,这和小红书的内核是完全一致的,商业本身的繁荣也是社区特别重要的组成部分。”
这也意味着,小红书终于不再纠结于是更倾向做社区,还是更倾向做电商,而是“我们都要”。小红书也似乎真正想通了,不再为“猫拼狗”等第三方平台打工,而是专注于打造自身的商业闭环。
商业闭环的底气何来?
事实上,在打造商业闭环上,小红书理应是有底气的。一个普遍的共识在于,小红书已经成为了新消费品牌研发、推广的重要参照平台。
名创优品创始人叶国富在接受采访时聊到,在了解消费者兴趣的主要渠道中,除了多下店(考察),用的最多的App是小红书。“ 我几乎每天都要刷小红书1个小时以上,看到好东西就转给商品中心。”
一位小红书深度用户也表达了小红书在她心中的定位:“我把小红书当百度用。”
这一小小细节,也说明了小红书已经成为了一个工具性App。 它不仅仅是年轻人无聊消遣时的集聚地,还成为了品牌潮流的风向标。
越来越规范的社区氛围,带给小红书实现商业闭环的底气。这也是为什么小红书要先治理“社区环境”,再约束“商业氛围”。
以往,小红书出现过商家和内容生产者绕过小红书,强强合作赚得盆满钵满。而在这中间提供了重要渠道价值的小红书却没有得到收入,这对平台的商业化进程确实很不公平。
而现在《商业公约》的落实, 一方面约束了商家和内容创作者更加真实地去分享好内容,另一方面也让平台在商业层面占据主动。
诚然,平台通过调整规则机制,利于平衡用户、商家和平台的三方利益,但外界也担心其一旦用力过猛,封闭的交易环境以及浓厚的广告气息是否会招致用户反感,甚至破环难得建立起来的友好社区氛围。
一方面小红书要保持住用户在内容价值上的口碑,另一方面小红书也急需向资本证明财务层面的能力。因此,长远来看,这也需要平台不断地调控内容和商业的平衡。
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