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各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您服务我们的24小时统一服务服务客服：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供咨询的咨询和解答！
2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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服务服务范围：各市区及周边
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1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把信息关，杜绝伪劣信息以废旧信息的使用。
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不夸张内容问题，杜绝乱收费。
5外地顾客远内容判断、技术内容解答、邮寄信息快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除内容，争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施咨询，咨询期为3个月，在咨询期内如因服务或更换信息出现问题，我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据咨询单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的服务结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
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美满生活，从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对服务中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务，随时待命，服务一步到位。我们以优质的咨询服务，咨询的服务水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）
韶关市（武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市）
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）
佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）
湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市）
茂名市（茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市）
肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）
惠州市（惠城区、惠阳区）
梅州市（梅江区、梅县区）
汕尾市（城区）
河源市（源城区、东源县）
阳江市（江城区、阳东区）
清远市（清城区、清新区）
东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））
中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）
潮州市（湘桥区、潮安区）
揭阳市（榕城区、揭东区、惠来县、普宁市）
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区）
邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区）
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区）
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区）
沧州市（运河区、新华区）
廊坊市(广阳区、安次区）
郑州市（中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区）
开封市（龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区）
洛阳市（涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区）
焦作市（山阳区、中站区、解放区、马村区）
商丘市（睢阳区、梁园区）
周口市(川汇区、淮阳区）
驻马店市（驿城区）
南阳市(宛城区、卧龙区）
昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
曲靖市（麒麟区、沾益区、马龙区）
玉溪市（红塔区、江川区）
大理市（下关镇）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区）
大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
牡丹江市（东安区、西安区、爱民区、阳明区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县）
株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
湘潭市（雨湖区、岳塘区、湘乡市）
衡阳市（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
邵阳市（双清区、大祥区、北塔区、新邵县）
岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）
常德市（武陵区、鼎城区）
张家界市（永定区、武陵源区）
益阳市（资阳区、赫山区）
娄底市（娄星区）
郴州市（北湖区、苏仙区）
怀化市（鹤城区、洪江管理区）
合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市）
芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）
蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
淮南市（大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区）
马鞍山市（花山区、雨山区、博望区）
淮北市（相山区、杜集区、烈山区）
安庆市（迎江区、大观区、宜秀区、桐城市）
阜阳市（颍州区、颍泉区、颍东区）
滁州市（琅琊区、南谯区）
六安市（金安区、裕安区、叶集区）
亳州市（谯城区）
济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）
枣庄市（薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市）
烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）
威海市（环翠区、文登区）
九江市（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
抚州市（临川区、东乡区）
宜春市（袁州区、樟树市）
吉安市（吉州区、青原区）
赣州市（章贡区、南康区、赣县区）
景德镇市（珠山区、昌江区）
萍乡市（安源区、湘东区）
鹰潭市（月湖区、余江区、贵溪市）
武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
十堰市（张湾区、茅箭区、郧阳区）
宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市）
鄂州市（鄂城区、华容区、梁子湖区）
荆门市（东宝区、掇刀区）
孝感市（孝南区）
黄冈市（黄州区、麻城市）
咸宁市（咸安区）
随州市（曾都区）
南宁市（青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区）
柳州市（柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区）
桂林市（象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区）
北海市（海城区、银海区、铁山港区）
太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
呼和浩特市（回民区、新城区、玉泉区、赛罕区）
包头市（昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区）
西安市（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
宝鸡市（渭滨区、金台区、陈仓区）
延安市（宝塔区、安塞区）
榆林市（榆阳区、横山区）
安康市（汉滨区）
吉林市（船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区）
厦门市（思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区）
莆田市（城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区）
泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）
漳州市（芗城区、龙文区）
贵阳市（观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区）
遵义市（汇川区、红花岗区、播州区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市）
德阳市（旌阳区、罗江区）
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乐山市（市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨眉山市）
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南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
达州市（通川区、达川区）
广安市（广安区、前锋区）
眉山市（东坡区、彭山区）
银川市（兴庆区、西夏区、金凤区）
乌鲁木齐市（天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区）
海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
“无陪护病房”里谁照顾病人、咋收费、值不值？答案都在这儿！
很多人都有过这样一种经历，那就是“一人住院，全家忙乱”，这是很多患者家庭都面临过的困境。而近年来，一种新兴的“无陪护病房”正在各地试点。所谓的“无陪护病房”并不是无人陪护，只是病人不再需要家属额外请护工，而是由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现无家属陪护或“陪而不护”。
“一人住院，不再全家忙乱”
如何实现？
通过五个问题
了解“无陪护病房”
↓↓↓
Q1
“无陪护病房”里的病人由谁来照顾？
陪护公司职业护理员经医院培训后持证上岗
浙江从去年开始在杭州、宁波、嘉兴、湖州等地推进“无陪护病房”试点。在长兴县人民医院，有位患者因车祸腿部受伤，住进“无陪护病房”已经20多天了。照顾她的护理员裴银娥来自当地的一家陪护公司，上岗前，她通过医院护理部的培训，拿到了护理员证。
长兴县人民医院无陪护病房护理员 裴银娥：我们照顾患者首先要知道病情，因为你给患者翻身，要知道伤在哪里，翻身的时候要小心。
患者家属 朱露琪：我们也确实人手不够，因为家里有小孩子。护理员阿姨很热心，我对她也很放心，她平时把我妈照顾得挺周到的。
医院对护理员服务质量和收费标准监督考核
以前的护工是由患者家属自行聘请的，大多数护工没有接受过专业培训，服务水平参差不齐，收费也没有明确标准。而“无陪护病房”里的护理员则是经过医院培训合格后才能上岗。他们是医护团队中的一员，从日常起居到病情监测，对病人进行全面护理，能更好保障病人健康，医院也会对他们的服务质量进行监督考核，收费“明码标价”。
长兴县人民医院护理部主任 王芳：以前就是因为一些散户，所以说这个价格是没有规范性。现在是更合理、更规范，所有的收费都是陪护公司明码标价、公示，我们医护人员进行监督。
Q2
“无陪护病房”如何让患者家属放心？
要让家属放心，护理患者的人员首先要有专业技能，更要有责任心。这就对从业人员的培训和管理提出了更高的要求。在浙江长兴模式中，护理人员都是经过医院培训合格的第三方陪护公司员工，这种由医院与第三方公司合作，由第三方派遣护理员队伍并由第三方管理的“无陪护病房”比较常见。此外，也有其他的管理模式，比如四川省的成都市第八人民医院，他们就是由医院自己统一管理、统一培训护理员队伍，目前，这支护理员队伍已发展到520多人。
医院直管：规范护理员队伍 提升照护质量
护理员伍文珍已在成都市第八人民医院“无陪护病房”工作5年了，作为神经内科的专科护理员，曾多次被医院评为优秀护理员。她正在陪护的彭楚良老人今年已经88岁高龄，患有阿尔茨海默病、重度营养不良，因吞咽功能障碍，反复出现肺部感染等疾病。伍文珍每天都会带着老人做手指操，帮助维持手部功能；通过一些老物件帮助老人找回记忆。
患者家属 罗武军：护理得很贴心很细致，比我们家人做得还更好。现在老人的各种基础疾病得到了控制，体重也慢慢恢复到了以前正常的水平。
构建医师护士护理员三位一体照护管理模式
和伍文珍一样，医院520多名护理员都经过了严格的岗前培训和持续的在职教育。医院对护理员进行精细化分工，设有康复护理员、临终关怀护理员等专科护理员，他们与医师、护士一起，形成“三位一体”的照护管理模式，患者进入“无陪护”病区后，其生活照护服务，由经过规范化培训的护理员承担。
成都市第八人民医院院长 晏殊：无陪护病房的基础，实际上是需要一支更加专业、高效、稳定还有协同的护理员队伍。这几百名护理员都是我们自己的员工，为此我们也是专门给他们打通了晋级通道。我们也通过严格的培训、考核，也会把我们的护理员队伍分为初级、中级、高级，就和我们医生护士的这种职称体系一样。
心中有数！多种服务形式可供家属自主选择
为了让家属放心地把患者交给医院照护，成都市第八人民医院根据患者的病情和照护需求，制定一对一、一对二等多种形式的服务包，并将服务内容和费用进行公示，让家属自主选择，做到心中有数，避免不必要的开销。
Q3
“无陪护病房”如何收费？性价比怎样？
去年10月，国家医保局优化调整了护理价格政策，新设置了“免陪照护服务”价格项目，这为“无陪护病房”的推广奠定了政策基础。各地的试点表明，与家属自己请护工相比，医院统一安排的护理员不仅服务更专业，而且费用也有所降低，同时能够减少院内感染的风险。
选择多样价位多元 确保护理服务质量安全
浙江省长兴县人民医院“无陪护病房”允许家属每天15时至19时探视。幼儿、老人、重症患者等特殊人群，如患者及家属有需求，医生评估后可允许一位家属陪伴。截至目前，医院已在10个病区开设62个“无陪护病房”。
收费标准为：
一对一服务每天200元
一对二服务每天150元
一对三服务每天130元
据了解，在当地，患者家属自己请护工，提供一对一服务的价格普遍在每天260元至350元。
长兴县卫生健康局医政科科长 沈富斌：2025年，我们打算在全县二级以上医院，推进规范陪护病房的试点工作，建立和健全护理员的选拔培训和考核机制，逐步完善护理员激励机制，确保护理服务的质量和安全。
Q4
“无陪护病房”推广难
家属的顾虑在哪儿？
其实，在医院里的重症监护室、新生儿病房等敏感区域，一直以来都要求“无陪护”。2010年以来，我国就开始推行“无陪护病房”试点，但始终进展缓慢。那么，患者家属们都有着怎样的顾虑呢？
受观念影响 部分患者及家属接受度仍不高
记者在走访中发现，由于传统观念，不少患者和家属难以接受“无陪护病房”这一服务模式。
患者家属 刘多平：我母亲自尊心特别强，如果是全权托付给医院，她是不愿意让他们陪护的，我们也没办法，只有子女亲自上阵。
在传统观念里，照护生病的亲人是亲情或孝道的体现，将患者完全“交给”医院，可能一些家属难以接受。专家认为，是否入住“无陪护病房”，要尊重患者和家属的意愿。
专家：可从专业护理需求高的科室开始试点
在一定时期内，“无陪护病房”应该是一种补充性的服务选择，而不宜成为所有患者的“必选项”。“无陪护”病房可以考虑从骨科、神经科等专业护理需求高的科室开始试点。
医疗过程参与少 部分家属担心服务不到位
一些家属担心，一位护理员照顾多位患者，服务到不了位。同时，由于家属对医疗过程参与少，一旦发生意外，容易发生医疗纠纷。
专家建议，建立“无陪护病房”的监管和评估机制，不断提升服务的专业化和标准化，确保“无陪护”病房的服务质量和安全。
Q5
未来如何更好地推广“无陪护病房”？
从记者走访中可以看到，我国推行“无陪护病房”试点之所以进展缓慢，患者家属的主要顾虑大多集中在：观念仍然较为传统、担心护理不到位、害怕服务有漏洞，以及监管评估不透明等这样几项上。那么，未来我们该如何更好地去推广“无陪护病房”这一医护模式呢？一起来听北京大学医学人文学院教授王岳的解读。
加大培训投入 重视家属考核 提升护工待遇
北京大学医学人文学院教授 王岳：实际最早我们的病房都是无陪护的，就是在我们医疗机构被推向市场之前。除了探视时间，都要还病区一个安静的环境，这样更有利于病人休息。从这个角度来说，我觉得发展的趋势应该是全面的无陪护。我觉得关键还是医院要管理好合作的无陪护的服务公司，由病人家属来考核护理人员，这样就组成了一个由护士和护工很默契的长期合作的一种团队关系，我觉得这个是预防纠纷的关键。
专家指出，当前，经严格专业培训的护工数量较少，且由于薪酬待遇不高，人员招聘尤为困难。国家应加大对护工专业培训的投入，并将护理费用纳入医保体系，既保障护工的合理收入，又减轻患者家庭的经济压力，从而推动“无陪护病房”服务模式的普及。
（央视新闻客户端）
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