艾尔文与花栗鼠下载的创新实践:传统与现代的完美结合各服务《今日汇总》
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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
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合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
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茅台,收心
作 者丨华商韬略 梁梁
1月10日,#茅台冰淇淋闭店停产三折清仓#冲上热搜。
从“年轻人的第一口茅台”,到如今在清仓促销中悄然淡出市场,冰淇淋退场的背后,茅台正在收心,以更加务实的姿态聚焦白酒主业。
“我买不到茅台酒喝,我还吃不起冰淇淋吗?”
2022十大经济年度人物评选颁奖盛典现场,贵州茅台前董事长丁雄军的这句话瞬间引爆话题,登上微博热搜,话题热度高达2.2亿。
2022年5月29日,茅台跨界蒙牛联合推出茅台冰淇淋,凭借“年轻人的第一口茅台”“含茅量2%”等标签,一亮相便迅速引爆市场。
茅台国际大酒店标志性的No.001冰淇淋旗舰店成为炙手可热的打卡胜地,店铺开往全国后,不少消费者甚至在凌晨4点就赶到旗舰店排队,只为第一时间买到这款网红产品。
茅台官方数据显示,其贵阳旗舰店正式开售7小时,销售额便突破20万元;首发推介会上,三款预包装茅台冰淇淋上线“i茅台”App,也在一小时内全部售罄,销售金额超250万元。
北京、上海、广州等一线城市也迅速开出了旗舰店,且每到一个城市都是长队等候,有的门店限购仍难挡人潮。
茅台集团高层透露,到2022年12月,已有约340万人购买和品尝过茅台冰淇淋,约有4亿人知道和了解茅台冰淇淋。当年,茅台冰淇淋为贵州茅台贡献了约2.62亿元营收。
丁雄军更是对茅台冰淇淋寄予厚望,在他看来,茅台冰淇淋不是简单的消费商品,而是一个战略级产品,是培育年轻消费者茅台酱香口感,推动茅台品牌年轻化、时尚化的重要抓手。
抓住年轻人,就是抓住茅台的未来。
2023年,在茅台冰淇淋上市周年庆典上,贵州茅台正式宣布将每年的5月29日定为“茅台冰淇淋节”。这一年,茅台冰淇淋在全国共开设了34家旗舰店,并深入重庆、延安、福州等区域开设22家体验店,累计销量已接近1000万杯。
不过,从一开始,关于茅台冰淇淋的讨论和质疑就没有停止过。
不少人认为,茅台应该老老实实把酒做好,万分珍惜自己的高端段位,类似冰淇淋这样的跨界,地气的确是接了,但做过头了,就会稀释茅台的品牌价值。
也有人指出,茅台做冰淇淋毕竟业余,一时的销量火爆不代表消费者真正认可它的冰淇淋,等到热闹和时髦过去,茅台冰淇淋也就卖不动了。
如今看,这两者,都成了预言。
早在去年6月,就有南京媒体报道称,南京新街口茅台冰淇淋旗舰店已正式停业,商场方面也确认该店已经撤柜,此后,类似的消息相继在北京、广州、深圳等城市传出。
包括茅台冰淇淋的线上渠道,也难逃“凉凉”的命运。
茅台冰淇淋的微信小程序如今已无法被搜索到;“i茅台”App上,茅台冰淇淋经典杯装、经典酒瓶装和小巧支三款产品均显示“门店售罄补货中”,只有少数冷门口味还可以购买。
天猫、京东等电商平台也早已下架了茅台冰淇淋的旗舰店产品,抖音旗舰店同样空空如也。即便有平台依然在销售茅台冰淇淋,但也大都是接近保质期的库存产品。
有销售人员透露,“厂家已停产,现有的都是去年剩余的库存。”
与此同时,茅台冰淇淋的价格开始“大跳水”。在第三方销售平台上,原价66元一个的经典口味,现在仅需21.9元。
1月10日下午,贵州茅台相关负责人回应称,茅台冰淇淋在培育年轻消费群体上已经取得了一定成效。当下,对于冰淇淋业务,公司在战略上选择主动收缩。
虽然茅台早就有过跨界合作,布局多元化业务的历史,但其跨界真正被关注,还是在2021年8月丁雄军出任董事长之后。
期间,公司相继推出多款跨界新品,从冰淇淋到咖啡,从月饼到联名文创,甚至还有酱香大床房,跨界的步子越迈越大,招式也越来越花。
“万物皆可茅台”,让它一次次冲上热搜。
茅台为何如此热衷跨界?当时很重要的一个理由是:年轻化。
在白酒行业增速放缓、主力消费群体代际更替的大背景下,作为行业“顶流”的茅台试图通过“破圈”尝试,拉近年轻人与茅台的距离,以在未来的市场竞争中占据主动。
但挑战也随之而来。
几乎每款跨界产品都没能逃过“昙花一现”的命运。
以茅台冰淇淋为例,它带来了“喝茅台”的新奇体验,但终归冰淇淋还得回归冰淇淋,当新鲜感过去,作为冰淇淋的体验不足,失望也就随之而来。
“冰淇淋的酒味太冲,甜度又高,整体不够和谐,吃了一次就不想再买了。”一位消费者在社交媒体上的吐槽,道出了许多人的心声。
类似的情形也出现在茅台的其他跨界产品中。
2023年9月,茅台与瑞幸咖啡合作推出的酱香拿铁,上市当天便创下542万杯的惊人销量,销售额突破亿元,成为当时的现象级爆款,但火热过后,酱香拿铁也是黯然退场。
诸如与德芙合作的酒心巧克力,也都在短暂的市场热度后逐渐淡出消费者视线。
如此高开低走,也让人更怀疑茅台跨界的意义。
首先,这意味着它不可能为茅台带来持续的业绩增长。茅台的财报对冰淇淋等收入并没有单独列项,但以2023年为例,公司其他业务(包括酒店业务和多元化产品业务)收入总计才4.75亿元,这在茅台1505.6亿元营业总收入面前,几乎可以忽略不计。
其次,巨大的流量和品牌曝光度,究竟能为其核心白酒业务带来多少转化,也始终是个问号。
“吃过茅台冰淇淋、喝过酱香拿铁的人,不一定会为飞天茅台掏腰包。”一位业内人士指出,跨界产品虽然拓宽了茅台的品牌边界,但在核心消费转化上的作用始终有限,未能解决“与主业协同不足”的根本问题。
在不少人看来,频繁跨界,以及不断昙花一现,还有可能起副作用:
茅台最可贵的就是“贵”,过度的快消跨界,会降低其尊贵感。
2025年1月5日,贵州茅台发布了乙巳蛇年生肖酒,市场指导价为2499元/瓶,至此茅台生肖系列酒走完十二年完整周期。
这款酒本被藏友寄予厚望,但市场反应却不温不火,价格热度也远逊从前。
今日酒价显示,早在1月2日蛇茅还未正式发布时,其市场报价就已高达3800元/瓶;发布当日,价格下跌千元至2850元;1月17日,其价格进一步跌至2730元。
据宁波晚报,500ml蛇茅的终端市场成交价在2700-2800元/瓶。
回顾往年,生肖酒的上市总能掀起一阵加价抢购热潮。2024年龙茅上市时,价格一度被炒至八九千元;2023年兔茅也不逊色,价格被炒到近6000元;2022年虎茅也达到了7000元的高价。相较之下,今年的蛇茅显得格外“低调”。
而类似的遭遇,茅台早就感受到了。时间进入2024年,飞天茅台的价格一路寒意。
2024年,它经历了4月、6月、7月、10月四次价格下跌,从3000多一路狂跌至2100元左右,此前靠跨界、缺货、涨价上热搜的茅台,开始频频因为降价,乃至被甩卖而上热搜。
就在茅台被破价之际,2024年4月,张德芹接替丁雄军出任贵州茅台董事长。
“一个老茅台人、一个老酒业人”,这样的标签让外界对张德芹接掌茅台有着特殊的期许,大家希望他能带领茅台抵御市场寒冬,穿越周期,续写辉煌。
其中,引人关注的一个重点便是,他是继续前任的一系列跨界操作,还是对跨界有不同的思考。上任不到一个月,张德芹便在贵州茅台股东大会上,委婉地给出了答案。
他说:“近年茅台做了很多尝试,希望大家为茅台做出的尝试作出理解,企业有纠错能力,发现了不合适会马上调整,要相信茅台的纠错能力。”
要相信茅台的纠错能力,这番表态,也可以说是对茅台的跨界做了定调。
随之,便是一系列明显的回归和收心动作。
茅台冰淇淋和酱香拿铁等产品相继被转为自负盈亏,并逐渐从市场淡出。与此同时,与白酒核心相关的优化和创新则被聚焦。
其中一个标志性动作是,立足白酒提出了“三个转型”战略:聚焦高端商务人群(客群转型)、拓展多元饮酒场景(场景转型)、提升品牌服务体验(服务转型)。
这表明,茅台将更加以消费者为导向推进发展与创新,围绕酒本身做加法。
2025年,应对挑战依然是“主旋律”。
1月15日,张德芹在茅台集团职工代表大会上强调,“顺时应势、强基固本”,筑牢以“酒主业”为核心的一体化产业生态,巩固茅台酒的“定盘星”“压舱石”地位,让酱香系列酒成为品牌的“护城河”和“增长极”。
这不仅是对市场变化的理性回应,更是对茅台经营方向的再校准。
从高调跨界到聚焦主业,茅台正摒弃浮躁,回归品质,回归价值,回归它作为高端白酒龙头的长期竞争力。
[1]《茅台董事长张德芹:坚持“品价匹配”和“大单品”策略,充分挖掘存量需求、培育增量需求》澎湃新闻[2]《茅台收缩冰淇淋业务 临期产品三折甩卖!》财联社[3]《茅台冰淇淋随丁雄军落马“消失”?》南方Plus
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