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拼多多走向“三高”

向高质量发展转型。

来源|AI蓝媒汇

ID：lanmeih001

作者|杨蕾

编辑|魏晓

大厂们纷纷晒出Q2的好成绩，拼多多也不例外。

8月29日，拼多多发布2023年第二季度财报。数据显示，2023年Q2，拼多多营收522.8亿元，同比增长66%；净利润为131.1亿元，同比增长47%；非美国通用会计准则（Non-GAAP）净利润为152.7亿元，同比增长42%。

营收和净利仍然在持续强劲地增长，是拼多多执行董事、联席首席执行官赵佳臻上任150天交出的答卷。

而让消费者对拼多多持续“上头”的关键，其实很朴实：带给消费者更多实惠，还要给品质更好的。

为此，拼多多解题的方向也很明确：向高质量发展转型。

财报发布当天，赵佳臻表示：“上个季度，我们建立了‘百亿生态’专项，将资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效，进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”

本季度，拼多多对于平台上消费者、优质商家的举措再加码，升级消费者服务、大力扶持优质供给、深化供应链能力。

围绕高质量发展这一核心关键词，拼多多正在平稳地从增速转向提质，持续给消费端和供给端带来信心。

转移重心，主抓“三高”

今天上半年，消费市场有两个很明显的特征：

第一个，消费市场回暖，人们愿意为更好的物质生活和精神生活买单。根据国家统计局公布的数据，上半年全国居民人均消费支出12739元，比上年同期名义增长8.4%。

第二个，人们想要消费更高品质的产品，却并不想为高溢价买单。前有全网围剿钟薛高，后有榴莲涨价引发消费者抵制，都是很典型的市场对“高溢价”的应激反应。

就在前不久，深圳的一家日料店单片蜜瓜售卖138元的事件引发热议，一度冲上微博热搜。

据日料店描述，此瓜是从日本进口的静冈蜜瓜，进货价四五百元一个。但最终，这一说辞被深圳海关打脸了：中国准予从日本进口的新鲜水果中，并没有蜜瓜或哈密瓜。

更打脸的是，拼多多同款蜜瓜仅售11.89元，每斤不到4块钱。在拼多多的百亿补贴频道，同样净重的精品蜜瓜，也不过15.8元。

为此，拼多多蜜瓜商家张胜杰也现身科普：“在山东、海南等水果产地，静冈蜜瓜已经被引种很多年了，而且进行了多次改良，口感甚至超过了日本的。”据张胜杰介绍，所谓的静冈蜜瓜在国内其实很常见，只是叫法不同。比如，山东的品种叫“鲁厚甜”，也就是大家所熟知的“网纹瓜”。

不仅是蜜瓜成了“水果刺客”，应季的荔枝也开始论“颗”卖。今年荔枝上市时，一颗荔枝售价也被炒到99元，挂绿、仙进奉、糯米糍等荔枝品种也被网友对标成爱马仕、香奈儿、古驰等奢侈品。

在荔枝上市的中后期，很多产区开始降价，但糯米糍还是一斤30元，仙进奉一斤达到40元。

这样的价格，让消费者看了直摇头。不是消费者买不起，而是不想被当成冤大头。

对于这种高端荔枝，拼多多也想让消费者以“平价”买到。在百亿补贴“水果自由消费季”的补贴下，桂味荔枝一斤低至13.9元，糯米滋精品果一斤低至24.9元，仙进奉净重3斤低至79.9元，并且从广东、海南等地现采现摘，顺丰包邮直达消费者。

▲在荔枝采摘季，广东茂名农户正在打包刚刚采摘的荔枝。

除此之外，在消费端，拼多多不断提升“好服务”的能力，采取了一系列措施来改善消费者的网购体验。例如，针对新疆地区用户过去遇到的商家因运费贵而不发货、不包邮的情况，拼多多与邮政等快递企业合作，开通了新疆包裹中转集运包邮业务，降低了新疆订单的运费成本。

事实上，拼多多在向下补贴消费者的同时，也在向上补贴商家。广东茂名的荔枝商家李铠期将当地荔枝搬上了拼多多百亿补贴活动，一周就卖出了20万斤。像张胜杰、李铠期等直连原产地的商家，拼多多提供真金白银的补贴，让商家干劲十足。

据了解，李铠期为了保证给拼多多的消费者更新鲜的好荔枝，已经在原产地自建冷库，荔枝一下树就进入冷库预冷，再顺丰包邮送到消费者手中，口感更好，品质更鲜。

在更上游的供给端，拼多多通过“农云行动”进一步服务乡村振兴。二季度，拼多多深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导。

▲在农云行动的助力下，潜江小龙虾在拼多多平台上快速积累口碑与知名度。李康▕ 摄

而这一过程，拼多多将消费者和商家以及供给端高效、高质地连结在一起，使其形成一个高质量消费、高质量供给的良性循环。

拼多多通过对消费端和商家端的各种补贴，对供给端的深入挖掘，以及对平台生态的深度治理，构建一个“供给端产品品质越高，消费者对平台越离不开；平台对供给端要求越高，供给端各环节的效率和增长显著提升；供给端的优质商家越来越多，平台提供更多高质量产品给消费者”的闭环。

数据也持续积极增长。二季度，拼多多百补农产品的销售额同比增长80%；在农产品零佣金政策的支持下，入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%，覆盖全国超百个农产区。

农产品触达高质量消费和高质量供给，仅仅是拼多多高质量发展的一个缩影。在美妆、家电、3C等细分市场，增速也很迅猛。据了解，618期间，美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

值得一提的是，供给端和消费端的高质量发展，使消费者越来越离不开拼多多，从“浅尝辄止”转变为“深度体验”。根据拼多多的数据，曾经在拼多多消费不足500元的群体，今年上半年消费额上涨了近2倍。

▲百亿补贴频道上半年的用户数及品牌数明显增长。大尾▕ 摄

回归初心：大厂更要抓细节

当拼多多将重心从增速转向高质量发展，除了给消费和供给两端赋能之外，平台生态的治理尤为关键。

从高质量消费、高质量供给、高质量生态三个纬度出发，拼多多正走在“三高”的路上。

拼多多的优势很明显，在“优质低价”的平台机制下，消费者买的起劲，商家也更有干劲。

发展这两端的同时，一整个更健康、更完备的生态环境也十分重要。拼多多作为“大家长”，既要让平台充满活力，又要让其井然有序。

因此，大厂更要抓细节。

为此，拼多多在Q2制定了一系列举措，包括发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》《拼多多直播经营管理规范》《拼多多商品描述及质量抽检规则》《拼多多图书市场管理规范》等 10 余项平台规则。商家在拼多多做生意，也更明确了边界在哪，平台的奖惩制度也得到完善。

与此同时，拼多多在内容生态、违规禁品方面加强监管。以“一号工程”为抓手，拼多多截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条；处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件；下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件，在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买。

在未成年人保护专项治理中，平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手，禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品。

基于拼多多的高质量生态发展，平台的商家和消费者的权益得到保障。一个充满活力又秩序井然的电商生态，不仅是维护消费者权益的基石，也是本分做事、合法守规经营的商家的生长土壤。

这也是拼多多在“大基建”完成之后的首要任务：梳理好平台生态，管理好、赋能好平台商家，通过让利让更多的消费者来到拼多多，并且来了就不想走。

短期来看，这套战略层面的逻辑以及在财报中得到了正向的反馈；长期来看，这十分考验平台的持续战斗力。

赵佳臻要求各部门“回头看”，全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题，继续开展高质量发展合规提升行动。

这其实就是为消费者提供更好更实惠的商品、为商家提供可持续的营商环境的根本所在。

不过，拼多多走向新的阶段，挑战也不小。在京东、淘天、抖快等国内电商都将价格作为核心竞争力的关键时刻，就看拼多多能否守住初心，将高质量发展作为坚定目标不动摇了。

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