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在咨询服务服务中我们不断总结经验,工作不断提A高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的咨询服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干! kim superstar在线观看“我觉得这款应用的界面设计很漂亮,每次打开都让人心情愉悦。”(在线预约) kim superstar在线观看“我觉得这款应用的界面设计很漂亮,每次打开都让人心情愉悦。”(在线预约) 是一部融合了科幻与动作元素的电影,讲述了在一个被外星力量侵袭的世界中,地球上的超级英雄们联合起来对抗共同的敌人。影片以史诗般的战斗场面和紧张的剧情发展吸引观众,展现了英雄们在艰难环境下的团结与牺牲精神。除了激烈的打斗,影片还深入探讨了友情与信任的重要性,令人深思。随着剧情的推进,观众将看到各个超级英雄如何发挥各自的能力,共同迎接挑战,保卫地球的命运。

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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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一种很新的育儿思路:用老板思维带娃

看点 如何用老板思维育儿?用职场管理经验带娃是什么体验?本文作者尝试借鉴老板的思维模式来培养孩子,并坚持一定的原则底线。这种全新的育儿思路,不仅可以帮助孩子们更好地感知彼此情绪,也能在与孩子的日常互动中实现更高效和谐的家庭环境。

本文授权转载自公众号:大J小D(ID: jiayoubaobao2015)

文丨大J 编丨袁梓曦

年后开工和小伙伴频繁开会,会议过程中大家都累了,干脆点了奶茶聊聊天。

有一个90后小伙伴,也是4岁孩子的妈妈,突然对我说,老板,我终于知道为啥你们面对小D这样的爆脾气,大部分时候可以不发火,我却做不到了。

因为你和小D爸爸都是老板思维在育儿,而我还是打工人思维!

她说得有一点夸张了,但那天和她们聊天,我才发现,因为我和先生都是“高管”,在一些育儿问题上,我们的思路,的确是有些不同的。

人就是这样,遇到不同的碰撞才能激发思考,所以也很希望你们多多给我留言,这样才能产生更多碰撞。

那今天就来说说,我们俩是怎么用职场管理思维来修炼自己,面对小D的各种“问题”。

可以反对

但请给一个说服我的理由

在我们家,每个周末至少有一天,是我们一家三口一起度过的“全家日”。通常我们就会提前计划好干什么,去哪里,吃什么好吃的。

小D是个经常“反悔”的人,做计划时明明自己说要去公园,等吃午餐走到公园门口了,她突然就来一句:我不想去公园了。

偶尔如此其实不算什么大事,我猜大多数父母心情好的时候也就随便娃了,但如果是约了朋友一起遛娃,又或者短短半天时间,小D已经反悔三四次了,我想大家都会窝火吧。

这时候一味让步,似乎有点太让孩子“自我中心”了;但真要去和孩子争论,那多半就更压不住内心的火气,一两个来回之后,就要爆炸了。

那我家是怎么做的呢?

我先生说得最多的一句话,就是:

嗯,我听到你的想法了。那你需要给我们一个能说服我们的理由。”

而且就这么神奇,这句话一出,99%的可能性,我们就能很愉快地达成共识。

“因为我不喜欢啊/我不想去了啊。”(这是最开始,小D常常会用的理由。)

通常这个时候,先生就会说:这个不是说服我们的理由,这是你自己的想法,不是事实。(区分观点和事实,这个是很基本的思辨能力。)

“因为上周我们才去过博物馆,这周下午我就不想再去了,尽管是个不一样的博物馆,但我希望可以有更加多样化的活动。”

小D想了想,又补充道“因为妈妈更爱吃日料啊,妈妈这周出差回来,去吃妈妈爱吃的,对吧,妈妈?”

上面这些理由,是小D找出来说服我们的,在不涉及原则问题的情况下,我们会根据自己的真心判断,觉得确实被说服了,就会答应小D,改变主意。

当然啦,如果是原则问题(例如跟其他人约好了,一起去公园踢球的)不能改变;或者是我们就是不想改变,没有被小D的理由说服,我们也会反过来,同样给小D一个说服她的理由。

我后来细想才发现,这不和职场很类似吗?

我们在工作中,通常都开会讨论过项目的计划、步骤、目标等问题;但执行过程中,有同事或者下属跑来找你,告诉你,他有反对意见,你会怎么做?

很可能会卡在两难之间,“同意的话,计划总改变不能好好执行了”,“不同意的话,同事会觉得我粗暴不讲道理,也打击了他的主动性。”

其实这中间有第三个选择:聆听回应,请对方提出一个可以说服我的理由。

我们都很希望孩子和同事是讲道理的,但却很容易把讲理变成“谁更有道理”的争论。

其实讲道理这件事,最重要的步骤是“讲”,双方都有机会讲,阐述自己的感受、认知;

在充分沟通的基础上,最后的结论仍然可以是“你说的我并不完全同意”,却能真正达到“但我能够理解你的出发点,我们这次就这样做吧”。

如果规则重要

无论如何我都坚持到底

第二个故事以前跟大家分享过:

有一次,小D和小伙伴们踢足球,先是被球蹭了手指,一边疼一边还守门失败,她情绪立马上来了,骂骂咧咧说了句带“屁”字的话,我和先生阻止她,她就对着我们吐口水。

我们夫妻的处理方式,是立马暂停了小D当下的活动,要求她离场反思。

小D开始大哭,一点不夸张地说,当时我是把她半拎半抱拉出场地的。这个过程中,她一边哭一边挣扎踢打,并且开始道歉,不停地对我们,对其他人叫,对不起,我做错了!

但我们仍然把她带离了现场,陪着她在旁边的树荫下坐着。告诉她,她刚刚说脏话,吐口水,所以现在暂停活动半小时。

大家一定能够想象,在这30分钟之内,小D软硬兼施地闹了多少遍情绪。

这里就又涉及到一个育儿原则问题了,在规则之内要温柔坚定,说不就是不很多父母都告诉我,我们很努力去温柔了,但是娃就是不听话……

其实换个视角,用职场的方式想一想,到底怎样才是情绪温和态度坚定呢?

假设一下,你被空降到一个新部门,发现团队整体比较散漫,大家迟到早退的情况很严重。

你提出了规矩,要求大家每天早上必须9点到,但仍然有人对你的规矩置若罔闻,你怎么办?

这是小D爸爸曾经空降时候的真实经历,他的做法就是,连续一周,每天都要求大家9点开早会,而且他会比大家都提前10分钟到达会议室,然后等所有人到齐后,就说今天会议结束,明天继续。

第一天部门90%的人都迟到了,到第四天只有一个人迟到。

这时候,小D爸爸就和他进行了一场关键对话,和他谈离职。当听到“离职”后,那位下属慌了,开始认错、求情甚至打家庭困难牌,但很遗憾,仍然被辞退了。

小D爸爸的原话是,我已经给了他四次机会了。我刚上任就开人,虽然看上去不那么好,但却让整个团队都知道,我的规则底线在哪里

回到育儿,也一样啊。

我们要清楚,管理下属,最差就是让对方离职。但亲生的娃是永远无法开除的,所以但凡我们在执行规则的时候有丝毫犹豫,孩子就会利用自己的哭闹,狠狠拿捏住父母。

很多父母说,说好的看半小时ipad,时间到了就不关;玩具弄乱了,让她自己整理,也不听。

在我们家,我们都会直接“上手”的,把ipad拿走,停下一切娱乐活动,哪怕再慢,也陪着孩子把玩具收拾好。

小D哭嘛?当然哭,但还是那句话,如果这个规矩很重要,那么不能因为孩子哭就妥协。哭了也要执行,才能让孩子明白,规矩就是底线。

就像球场的一幕,我虽然“瘦小”,但连拖带抱把小D带出场地还是可以的,这就是第一时间“切断”当下活动,进行干预。

当然执行规则,不意味着就要冷暴力,甚至就要动手了。这里面有个概念要区分,“情绪”和“情绪化行动”,这也和职场一样。

父母可以真实地表达自己的情绪,你做错了,你不遵守约定,我很生气。我们现在不讨论,我现在需要你,立刻马上XXX。如果你不行动,我就来帮你一起行动。

这才是“坚定”,但我们尽量应该管理自己的情绪化行为,比如吼叫、打骂。

那天在球场上,小D冷静下来以后,我们夫妻都拥抱了她,告诉她我们知道被球蹭了手是很疼的,理解她因为疼和失误突如其来的坏情绪……我们也接受了她的道歉,一起静静地坐满了30分钟,然后开开心心回到球场。

我接受你的道歉

但我仍然很生气

写到这里,似乎有人就会觉得,所谓的“老板育儿法”,就是不允许父母发脾气呗,连惩罚也要好好说话。

当然不是这样的!

父母也好,团队的管理者也好,都是活生生的人。

所有育儿专家,都在教我们如何接纳孩子的情绪,但却很少有人告诉我们,我们也该让孩子感知到我们的情绪,感知到他们行为对其他人的影响。

在真实的世界里,父母会有情绪,更会有坏情绪;老师、同学、小伙伴,每个人都有自己的情绪。

别人生气的时候,别人有坏情绪的时候,我们应该怎样做,这也是需要孩子自己来感受和理解的。

像小D做错事后,可以允许她哭,我们也会静静陪伴她,但是该有的“自然结果”,该有的“惩罚”,我们永不让步。

因为规则意识的强化,随着小D慢慢长大,她自己对自己的行为,也有了是非判断,通常情绪平复后,她就会来道歉。

相信大部分父母要么说,没事了,你改正就行了;要么就趁机再唠叨几句。

我们不这么做,我们会说,我接受你的道歉,但我们仍然为你刚才的行为生气(当然前提是你真的在生气)。

这其实又和职场很相似。

假如团队成员因为各种原因干砸了一个项目,虽然后来也有了补救措施,这个成员也做了深刻复盘。这时,他来和你道歉,你会怎么做?

装作什么都没发生,假装很平静地和他说没事的,都过去了?不,我们不会这么做。

虽然都要求职场经理需要“情绪稳定”。但我们仍然觉得,职场经理人也应该敢于向下属展露自己的真实情绪,坏情绪也是失败的自然结果。

在真的生气的,真的失望的时候,我们要敢于告诉同事,告诉下属,告诉孩子,我接受你的道歉,但此刻我仍然很生气/很失望。

今天选取的三个职场场景和我们带娃做了个对比,并不是说,我们做的就是“对”的管理方式。这些例子是为了展示我们的思考过程。

这就又回到了我长久以来的育儿主张,育儿的所有方法都是“术”(管理的方法也是),但指导我们的其实是“道”。

归根到底,我们最需要把自己理清楚,而如果暂时理不清的话,也可以暂停一下,换个场景来进行思考。

面对孩子的这个问题,如果是职场,如果是亲戚,如果是朋友,你的做法会不会有所不同呢?

作者简介:大J, 育儿畅销书作者,500万父母关注的亲子教育博主,中国家庭教育学会儿童早期家庭教育专业委员会会员,上海市家庭教育研究会特聘研究员。著有育儿畅销书《打造儿童超级大脑》,《爱上阅读的秘密》、《跟早教专家学儿童潜能开发》系列。

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