犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。各服务《今日汇总》
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。各客服服务2024已更新(2024已更新)
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息-24小时在线客服(各中心)查询客服:
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息:☎
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信官网ios下载
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信继续讲述了少年超能力者影山茂夫的成长故事。在这一季中,茂夫不仅面临着外部的各种超能力挑战,还要处理内心的挣扎与恐惧。他的朋友们也在各自的道路上经历着不同的磨难和成长。随着与各种灵异事件的交锋,茂夫逐渐认识到友情与自我的重要性。这一季将带给观众更多惊险刺激的战斗场面以及深刻的情感体验,令人期待不已。通过精彩的剧情与细腻的角色刻画,展现出少年成长的复杂与美好。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信电影
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信作为经典科幻片的续集,这部电影在保持原作风格的同时,也加入了更多关于人工智能与人性关系的探讨。视觉效果震撼人心,剧情深邃而引人入胜。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信在哪下
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信:一部浪漫而深刻的爱情片,续写了《爱在黎明破晓时》的浪漫故事。九年后的重逢,两人之间的情感更加复杂而深刻,对话中透露出对生活的感悟与对爱情的坚持,让人感动不已。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信电影
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信是淘宝最新推出的一条热门商品线,致力于为消费者提供高品质、时尚且实用的产品。在这里,您可以找到各类生活用品、家居装饰、时尚服饰等,满足不同需求。该线路不仅强调商品的独特设计,还注重性价比,让每位消费者都能享受到购物的乐趣与实惠。182线路二还提供多种优惠活动和会员福利,确保每一次购物都能带来惊喜。在这个多元化的平台上,让您的生活更精彩!
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信在哪下
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信是一款综合性平台,旨在为用户提供丰富的内容和便捷的服务。它涵盖了社交、购物、娱乐等多个领域,用户可以在这里分享生活点滴、交流兴趣爱好,甚至进行在线交易。B网的界面友好,操作简单,适合各年龄段的用户。平台不断更新,确保内容新鲜、精彩,吸引更多用户加入。B网也注重用户隐私和数据安全,为每位用户提供安心的使用体验。无论是社交互动还是购物需求,B网都能满足你的期待。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信在线播放
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信是一款集娱乐与学习于一体的在线视频平台,致力于为用户提供丰富多彩的视听内容。无论是热门影视、原创短视频,还是各类知识分享,玉米视频都能满足不同用户的需求。平台界面简洁友好,操作便捷,用户可以轻松找到感兴趣的视频。玉米视频还鼓励创作者上传作品,形成一个良好的内容生态,促进互动与交流。让每一位用户都能在这里找到属于自己的精彩时刻。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信怎么样
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信是一款专注于内容创作和视频分享的平台,致力于帮助用户实现个人品牌的快速提升。在这里,用户可以通过发布优质视频、文章和直播内容,吸引大量粉丝关注。平台提供多种推广工具,如关键词优化、投放广告和社交媒体分享,确保内容得到更大的曝光率。用户还可以通过数据分析工具,了解观众的偏好,从而不断调整和优化自己的创作方向。无论是个人创作者还是企业品牌,B站黄页推广网站都能助力他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
的增加,服务内容也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便 华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信 华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信 是一款专为用户提供高质量视频分享与观看体验的应用程序。它不仅支持多种格式的视频播放,还拥有丰富的社区互动功能,让用户可以轻松分享自己的视频创作,与朋友和其他用户交流。软件界面简洁易用,方便用户快速找到感兴趣的内容。干爱视频还提供个性化推荐,帮助用户发现更多精彩视频。无论是记录生活瞬间,还是欣赏他人作品,干爱视频都能满足你的需求,是视频爱好者的不二选择。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息:服务服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区服务服务客服:只要您服务公司24小时咨询客服,本公司将第一时间竭诚为您上门服务。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
我们坚持售前,售中,咨询一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国咨询服务站点咨询客服;
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
在咨询服务服务中我们不断总结经验,工作不断提A高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的咨询服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干! 华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信 华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信 是一个多元化的线上平台,旨在为用户提供一个自由交流、分享生活和获取信息的空间。在这里,用户可以通过视频、图片和文字等多种形式,分享自己的故事和经历。无论是生活琐事、旅行见闻,还是兴趣爱好,大家都可以在野花社区找到志同道合的朋友。平台注重用户隐私,鼓励真实表达,致力于营造一个温暖、友好的社区氛围。加入野花社区,探索更多精彩内容,拓宽视野!
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
好质量好咨询、咨询的咨询服务是咨询发展的铁,也是支撑犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息服务快速发展的核心竞争力。咨询的高素质的服务团队、先进的检测设备、雄厚的服务技术力量、为用户提供服务,在获得优良口碑。我们的服务咨询服务点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
我们是一群对客户充满活力和责任感的咨询服务人,我们有一支咨询团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、咨询服务是我们的宗旨,我们不断优化服务站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做优秀品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的服务,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
华为公认最好的三款手机奇幻片中的魔法与冒险,将带你进入一个超乎想象的世界。真的可信
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息服务服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您服务我们的24小时统一服务服务客服:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供咨询的咨询和解答!
2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
服务服务范围:各市区及周边
犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息服务服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把信息关,杜绝伪劣信息以废旧信息的使用。
3服务客服24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张内容问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远内容判断、技术内容解答、邮寄信息快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除内容,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施咨询,咨询期为3个月,在咨询期内如因服务或更换信息出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据咨询单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的服务结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督信息,期待客户有关部门监督我们的服务工作。
咨询统一服务中心点咨询服务网点;
只要您服务公司24小时服务客服
相信你的选择没有错。好生活从犀利人夫青春励志片中的奋斗与坚持,激励着每一个追梦人。咨询服务信息开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您服务我们的24小时统一服务服务客服:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供咨询的咨询和解答!
2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区、武陵源区)
益阳市(资阳区、赫山区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区、洪江管理区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)
滁州市(琅琊区、南谯区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
亳州市(谯城区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市)
烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
威海市(环翠区、文登区)
九江市(浔阳区、濂溪区、柴桑区)
抚州市(临川区、东乡区)
宜春市(袁州区、樟树市)
吉安市(吉州区、青原区)
赣州市(章贡区、南康区、赣县区)
景德镇市(珠山区、昌江区)
萍乡市(安源区、湘东区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区)
宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
荆门市(东宝区、掇刀区)
孝感市(孝南区)
黄冈市(黄州区、麻城市)
咸宁市(咸安区)
随州市(曾都区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
呼和浩特市(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区)
包头市(昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)
宝鸡市(渭滨区、金台区、陈仓区)
延安市(宝塔区、安塞区)
榆林市(榆阳区、横山区)
安康市(汉滨区)
吉林市(船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)
泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区)
漳州市(芗城区、龙文区)
贵阳市(观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区)
遵义市(汇川区、红花岗区、播州区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市)
德阳市(旌阳区、罗江区)
遂宁市(船山区、安居区)
乐山市(市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨眉山市)
宜宾市(叙州区、翠屏区、南溪区)
南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)
达州市(通川区、达川区)
广安市(广安区、前锋区)
眉山市(东坡区、彭山区)
银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
剑桥教授:“顾客至上”的大学教育,内里早就开始没落了
看点 大学应该为学生提供怎样的教育?到底什么才是评价好大学的标准?学生们又怎样才能从如今的大学课堂获益呢?在剑桥大学教授斯蒂芬·科利尼看来,要回答这些问题,首先要看到大学教育如今繁华的背后,其实危机重重,尤其是看似成功的市场化运营,实则在一步步侵蚀大学。
支持外滩君,请进入公众号主页面“星标”我们,从此“不失联”。
文丨Luna 编丨lulu
不知不觉中,“性价比”这个词,越来越多地出现在关于教育,尤其是大学教育的讨论中。大家对大学的评价,越来越多地偏向更为实际的就业、薪资、职业发展等方面的预期。
剑桥大学教授斯蒂芬·科利尼(Stefan Collini)在《大学,有什么用?》中就写道:
“与刚刚过去的上一代人相比,如今全球高等学府的在校生数量翻了好几番,但人们对大学教育所能提供的(思想和物质方面的)益处,却产生了前所未有的怀疑。”
《大学,有什么用?》书封
Stefan Collini常年在思想史、英国文学等领域从事学术研究,但几十年来也持续关注着英国的大学教育发展,经常在《卫报》《泰晤士报》上发表相关评论文章。在他看来,大学教育如今的繁华背后其实危机重重,尤其是看似成功的市场化运营,实则在一步步侵蚀大学。
斯蒂芬·科利尼
尽管他经常为人文学科辩护,但商业化、消费主义等思想已经成为很多大学管理的共性问题,导致人才流失、教职人员超负荷工作、大学竞争力下降。而在这背后,甚至需要政府、整个社会改变观念,才可能带来转机。
学术声誉与教育质量,
双双陷入指标困境
长久以来,英国大学的很多教育状况都让Stefan感到惋惜,甚至是悲哀。
尤其是“万物皆可衡量”的商业化运营思想,在他看来,根本和大学教育格格不入,大学承担着教化和研究职责,本身就不应该是一个市场导向的机构,当代大学硬要模仿商业运营的模式,反倒是弄巧成拙。
万物皆可衡量,让大学在学术威信和教育质量两方面,受害明显。
典型的例子就是论文数量和引用次数的考核,催生了学术造假和注水行为。
早在上个世纪末,英国就已经在大学中试点调查,统计完整的教师名单,以及完成的出版物清单,包括出版的论文、著作,目的是希望实现“大学的每个院系都有科研发表情况的量化数据”。时至今日,这些数据也常是评估大学的考量因素。
但是,Stefan指出,问题在于如果考核标准未经深思,又被滥用,那么不仅起不到应有的作用,反而会被拿来钻空子。
今年6月,世界权威期刊之一《科学》就发表了一篇新闻调查。调查人员发现,印度Saveetha 牙科学院通过让本科生的出版物系统地引用本校教师的论文,甚至是完全不相关的论文,极大地提高了自己学校论文被引用的次数。
通过这种“注水”,学校在QS的牙科院校排名中,成功从500名开外晋升印度第一,世界第13。
图片来自《科学》官网
在这样的情况下,某些领域出现所谓的“引用圈”,也不足为奇了。而且,过分依赖以出版物的数量,还不可避免地催生了一大批不必要、不合格的“著作”,不仅伤害作者本人,还浪费其他学者和学生的时间,还增加了图书馆等机构的管理费用。
Stefan提到,除了增加学术次品,这样的风气还会阻碍了一些重大课题的开展。因为部门主管也受制于论文压力,不得不选择最有可能在短时间内增加本系发表数量的候选人,而那些重大研究往往费时弥久,实在等不起。
他感叹,如果能从容地推进课题进度,发表不求快求多,完成一项重大课题比简历上一大堆微不足道的文章,和匆促拼凑写就的文章的价值,加在一起还多。
图源:Pixabay
而大学里更多的绩效指标,还在蚕食本投入教学的时间。
美国华盛顿天主教大学历史学教授Jerry Muller有亲身体会。他发现自己需要向上级部门提交的各种统计数据和评估量表逐年增长,如学生的成绩、毕业率、就业率、薪酬水平以及教师科研的相关指标等。他不得不用越来越多的时间搜集整理数据,自己抓教学、科研的时间,只能越来越少。
而且,各个院系之间还陷入了“数据竞赛”,有系主任花了大半个暑假编撰了厚厚一本数据,加入了很多漂亮的图表,就为了说服院长增加一名教师。而学校呢?为了处理越来越多的报告,只能聘用更多的数据专家,甚至还指定一名副校长来负责此事。
在《指标陷阱》中,Jerry Muller还提到在教育领域不断蔓延的“数字暴政”:
比如因为大学生人数增加,为了不让毕业率影响了学校的排名和经费,大学普遍降低了毕业标准,反而降低了大学生的质量。
美国甚至有一些中学,为了应对教育部门的评估,把成绩较差的学生直接定为学习能力有缺陷,或者不让他们参加考试,或是让教师在考试以后篡改学生的答案,从而改善学生的平均成绩。
Stefan写道,“耐人寻味的是,只有最顶尖的美国大学打算采取灵活的做法,支持同行的明知判断,而反对文献计量。”比如“这位年轻的哲学家只发表了两篇文章,但他实在太优秀了,我们无论如何都要给他终身教职”。
Jerry Muller的观点更简单直接,机械地运用指标会让社会陷入低水平地自我复制,测量者也会更乐于测量容易测量的东西,对背后复杂幽微的信息望而却步,或者根本没耐心去理解。但教育中最有价值的东西往往无法被简化的指标衡量。
消费主义驱动下的大学教育,
难保本真
“在英国,学生如果不满意,就应该申请退款。”这是去年英国大学部长Michelle Donelan的主张。”归根结底,学生是消费者,他们支付了大量金钱,(教育)是对自己生活的投资,他们应该有这个权力。”
站在学生的角度,这个提议确实说出了很多人的心声。但话说回来,简单地把接受大学教育等同于消费行为,把大学运作看作企业运转,这行得通吗?
在Stefan看来,两者有着诸多不同。
一方面,学生并不是“完美”消费者,满意度也并不总能提高大学教育。
2010年,英国高等教育发展战略构想《布朗报告》,描绘了这样一个制度:大学是服务供应商,学生是(理性)消费者,国家则是监管者。争夺优质生源将倒逼大学提高教学质量,也是获得拨款的基础。
但事实证明,学生们并不是理性消费者,他们也不适合独立判断自己应该从学校教育中得到什么。
美国马里兰大学古典学教授埃里克·阿德勒就发现,在消费者思考模式下,学生认为自己有权定制校园环境。已经有不少人借偏见举报系统的途径,要求大学取消邀请和自己观点不和的演讲嘉宾,举报教授使用了让自己情绪不适的教学材料内容……大学的氛围变得紧张。
哈佛大学法学院的珍妮·石·格森教授也留意到,许多教授为了明哲保身,已经不愿在课堂上谈论有争议的内容,这也严重影响到教学质量。“如果性侵这个题目被驱逐出法学院的课堂,首当其冲的就是性侵受害者。”
图源:Pexels
至于《报告》中提到的让自由市场来调节学费的计划,Stefan认为,也必然不会成功,只会让强者更强,弱者更弱,进一步加大不同层次大学和其学生之间的差距。
现实也是如此,《伦敦经济学人》的研究表明,2002年至2012年间,英国的学费上涨了7倍,其中30%的学生贷款永远无法偿还。
而被依赖的国际留学生,学费更是比本地学生高出一倍至几倍。根据近日发布的《国际高等教育学生在英国的成本和收益》报告,留学生给英国带来的经济效益从2018/19年度的313亿英镑上升到2021/22年度的近420亿英镑。
另一方面,以商业价值为目标,市场化运营思路不能有效指导大学提高教育水平。
关于这一点,Stefan举了个典型的例子——英国大学科研评估“研究卓越框架”(REF)中的“影响力”因素。这项考核和大学拨款息息相关,而学科研究的“影响力”,按照算法在最终结果中的分量占到25%。
图片来自REF2021简报
在评估中,“影响力”被定义为超越学界,对经济、社会、文化、公共政策或服务、健康、环境或生活质量的影响、改变或受益。本意是希望这种方式能肯定那些对社会产生间接影响的学术研究,但实际上,只有“与市场更近”的学科才能受益,包括科学、医学、技术和社会科学。
Stefan认识的历史学者中,
有的不得不终日花费大量时间联系博物馆馆长和电视节目制作人,等待自己的研究被他们所用;
有的被学校明确告知,“除非事先证明有‘可论证的影响力’,否则不会提供研究资金或学术假期”,还被敦促切勿和其他大学同行分享重要信息或人脉;
还有位学者一气之下赴美任职,进行“创新”“开创”,但没有“影响力”的研究,最终他的研究改变了全世界学者对该领域的思考方式。
就算是在科学、医学、技术和社会科学,影响力标准也有误导研究的可能。
因此,Stefan犀利地讽刺:
”
外界经常要求我们“衡量生产力”,证明我们教学的“附加值”,阐明我们行政部门“由上而下的管理结构”,量化我们的“公共产出”,提高我们的“品牌知名度”。其中尤为显著的是,人们越来越要求大学以狭隘的财务或商业“效率”运作,因为它等同于降低成本、提高产量。
鼓励理解,而非强调知识,
大学教育才能给予更多可能性
2011年-2019年,威斯康星州州长Scott Walker在任期间,曾致力于把威斯康星大学改造成为一个最终服务于威斯康星州商业社区的机构:就算没有获得终身教职,也可以成为大学校长候选人,同时不断削减预算,导致大学不得不雇佣大量临时工。
后来,州政府甚至要求大学改掉自己的校训,删去了致力于“追求真理”一说。州政府的这种做法一下子激起了众怒,最终被捅到媒体上,他们不得不灰溜溜地撤销了这一提议。
诚然,就读大学时考虑就业率、薪资、回报率无可非议,但是当大学教育只能向“钱”看,Stefan认为这终将曲解和误导大学教育。
图源:Pixabay
他从大学教育的工具性和内在性两个价值来解释:
大多数人类活动都是“工具”用途和“内在”用途的混合体。换句话说,这些事之所以有价值,既是因为他们能让我们有能力去做别的事,又是因为它们本身就是目的。如果有人愿意研究中世纪历史,除了考虑未来的就业前景,主要原因是觉得它非常有趣。
当然,工具性和内在性并不总是泾渭分明,但如果有一天我们只容得下工具性的观念,那么将越来越难证明内在用处的价值。
而且,人类的各种日常活动,其工具用途不是无限的,达到一定程度之后,便再也没有进一步的工具答案能够回答“它能带来什么好处?”这个问题。
根据Stefan的介绍,英国雇主实际上也很热衷于招聘头部高校的文科毕业生,但主要原因和“技能”毫不相关。
“雇主们知道,许多选择学习人文学科的学生都非常聪明,花几年时间和其他聪明人一起学习有趣且有挑战性的东西,不会拉低这些学生的天生智力。他们可能会以非常广阔的视角来看待问题,长远来看,这将比任何专业技能对企业的发展更具价值。”
图源:Pexels
麻省理工学院语言学系的荣誉退休教授Noam Chomsky曾介绍:在现代教育制度刚刚兴起的早期,存在着两种教育模式,二者有时相互冲突。
一种模式,教育被视为往一个容器里灌水,并且经常是会漏水的容器。
另一种模式,教育被看成是一根线,由老师将它伸展开来,然后学生们可以按照自己的方式发展自己的“思考和创造”的能力。
而现代大学制度的创始人威廉•冯•洪堡(Wilhelm von Humboldt),更推崇后一种模式。这也是诸如Stefan的学者所推崇的,高等教育的使命是鼓励智识发展,知识并不是固定的、永恒的,教育是鼓励学生去认识、去理解。
用喜闻乐见的话来说,大学教育带给学生的意义,除了本学科的研究、理解,还有在学习过程中锻炼出的种种可迁移技能,包括批判性思维、解决问题的能力等。
尽管Stefan并不赞同把大学教育的意义简单归结成“培养可迁移技能”,他认为这些都是大学教育的“副产品”而非唯一目的,但这依然揭示了大学教育和职业技能培训机构之间的本质差别——大学鼓励的智识生活不是单一的、有先前预判方向的或明确可知的。
就连教师,也要不断超越自己所教授的知识范围,因为在陌生的领域,教师将无法预判哪些方向有效、哪些无效。
参考资料:
1. 《大学,有什么用?》
2. 《指标陷阱》
3. 《娇惯的心灵—“钢铁”是怎么没有炼成的?》
4. Everything must be measured: how mimicking business taints universities
5. REF 2021 key facts
关注外滩教育
发现优质教育
xtt
性感刘亦菲的科技助力:智能科技让美食更便捷在线上门服务
海天盛筵韦口“我觉得这款应用的界面设计很漂亮,每次打开都让人心情愉悦。”-上门服务
风月大陆全集下载的科技应用:智能科技提升风月大陆全集下载体验在线上门服务
达帮网这位明星的舞蹈技巧真是令人叹为观止,每一个动作都充满了力量与美感,让人无法移开视线。真的可信
我的小后妈韩剧中字播放战争纪录片通过真实的历史影像,让你感受战争的残酷与和平的可贵。靠谱推荐
青梅竹马是消防员第一季未增删家庭片中的亲情与温暖,让人在忙碌的生活中找到心灵的慰藉。真的可信